Tire suas dúvidas e use o Quita+ na prática: Tutoriais, FAQs e Suporte para Agilizar Seu Dia.
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Para facilitar sua rotina e garantir autonomia, reunimos o essencial do Quita+ aqui: Tudo atualizado e acessível sempre que você precisar!
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Produtos Quita+
Produtos Quita+
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Link, Easy Link e Recorrência.
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Segurança
Segurança
Segurança
Dúvidas sobre o PIN e Análise de Risco.
Dúvidas sobre o PIN e Análise de Risco.
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Resultados
Resultados
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Campanhas de Incentivo e Dicas de Performance.
Campanhas de Incentivo e Dicas de Performance.
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Suporte
Suporte
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Tutoriais em Vídeo e Canais de Atendimento.
Tutoriais em Vídeo e Canais de Atendimento.
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Sobre o Prêmio
Sobre o Prêmio
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Cartão Digital
Emitido pela Vale Presente, validade de 3 meses.
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Como Receber
Após bater a meta do mês, enviaremos um e-mail de confirmação.
A Vale Presente enviará o cartão virtual em seguida.
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Bônus Exclusivo: Atendimento Premium
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Ao atingir a meta de R$30.000 por dois meses consecutivos, você desbloqueia o Atendimento Premium com um Especialista Quita+.
Suporte mais próximo e consultivo.
Orientações estratégicas baseadas nos seus dados.
Acompanhamento personalizado para acelerar resultados.
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Orientações estratégicas baseadas nos seus dados.
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Funcionalidades que Transformam sua Cobrança
Funcionalidades que Transformam sua Cobrança
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Link de Pagamento
Permite parcelar boletos em até 21x no cartão e utilizar até 9 cartões diferentes para pagamentos em até 12x.
Recebimento D+1 e Blindagem Contra Chargeback.
Link de Pagamento
Permite parcelar boletos em até 21x no cartão e utilizar até 9 cartões diferentes para pagamentos em até 12x.
Recebimento D+1 e Blindagem Contra Chargeback.
Link de Pagamento
Permite parcelar boletos em até 21x no cartão e utilizar até 9 cartões diferentes para pagamentos em até 12x.
Recebimento D+1 e Blindagem Contra Chargeback.
Tutorial
Tutorial
Tutorial
EasyLink
Solução para geração e envio de links em massa (SMS/WhatsApp)
Abordagem eficiente e massificada sem intervenção de operador.
EasyLink
Solução para geração e envio de links em massa (SMS/WhatsApp)
Abordagem eficiente e massificada sem intervenção de operador.
EasyLink
Solução para geração e envio de links em massa (SMS/WhatsApp)
Abordagem eficiente e massificada sem intervenção de operador.
Recorrência
Cobrança programada (assinatura) no cartão.
Não consome o limite total do cliente e minimiza a inadimplência.
Recorrência
Cobrança programada (assinatura) no cartão.
Não consome o limite total do cliente e minimiza a inadimplência.
Recorrência
Cobrança programada (assinatura) no cartão.
Não consome o limite total do cliente e minimiza a inadimplência.
Tutorial
Tutorial
Tutorial
Multiusuários e Gestão
Criação de contas com níveis de acesso (Master, Operador, etc.).
Permite gestão eficaz de equipes e relatórios de produtividade.
Multiusuários e Gestão
Criação de contas com níveis de acesso (Master, Operador, etc.).
Permite gestão eficaz de equipes e relatórios de produtividade.
Multiusuários e Gestão
Criação de contas com níveis de acesso (Master, Operador, etc.).
Permite gestão eficaz de equipes e relatórios de produtividade.
Tutorial
Tutorial
Tutorial
Segurança Máxima: Tudo Sobre o PIN e a Blindagem contra chargeback
Segurança Máxima: Tudo Sobre o PIN e a Blindagem contra chargeback
Segurança Máxima: Tudo Sobre o PIN e a Blindagem contra chargeback
O Quita+ é regulamentado pelo Banco Central e blindado contra chargeback. 80% das transações são aprovadas em menos de 30 minutos. Se o pagamento cair em "análise", solicitamos o PIN — a chave para a aprovação. Assim, protegemos a sua garantia de recebimento!
O Quita+ é regulamentado pelo Banco Central e blindado contra chargeback. 80% das transações são aprovadas em menos de 30 minutos. Se o pagamento cair em "análise", solicitamos o PIN — a chave para a aprovação. Assim, protegemos a sua garantia de recebimento!
O Quita+ é regulamentado pelo Banco Central e blindado contra chargeback. 80% das transações são aprovadas em menos de 30 minutos. Se o pagamento cair em "análise", solicitamos o PIN — a chave para a aprovação. Assim, protegemos a sua garantia de recebimento!
Tutorial
Tutorial
Tutorial
O que é o PIN?
É um código de 3 dígitos que aparece no descritivo da cobrança na fatura do cartão. Garante que somente o titular está autorizando a transação.
Fluxo de Validação do PIN:
O que é o PIN?
É um código de 3 dígitos que aparece no descritivo da cobrança na fatura do cartão. Garante que somente o titular está autorizando a transação.
Fluxo de Validação do PIN:
O que é o PIN?
É um código de 3 dígitos que aparece no descritivo da cobrança na fatura do cartão. Garante que somente o titular está autorizando a transação.
Fluxo de Validação do PIN:
Status
Status
Status
Transação muda para "Pagamento em Análise."
Transação muda para "Pagamento em Análise."
Transação muda para "Pagamento em Análise."
Aviso
Aviso
Aviso
Você é notificado (WhatsApp ou SMS.
Você é notificado (WhatsApp ou SMS.
Você é notificado (WhatsApp ou SMS.
Ação
Ação
Ação
Acesse sua fatura, localize o PIN e insira-o no link de validação.
Acesse sua fatura, localize o PIN e insira-o no link de validação.
Acesse sua fatura, localize o PIN e insira-o no link de validação.
Conclusão
Conclusão
Conclusão
Máximo de três tentativas. Após a validação, o pagamento é aprovado e o boleto é liquidado.
Máximo de três tentativas. Após a validação, o pagamento é aprovado e o boleto é liquidado.
Máximo de três tentativas. Após a validação, o pagamento é aprovado e o boleto é liquidado.
Performance: Checklist para Maximizar Suas Aprovações
Performance: Checklist para Maximizar Suas Aprovações
Performance: Checklist para Maximizar Suas Aprovações
Entenda o cenário: A maioria das reprovações ocorre por inconsistência de dados ou porque o cliente não reconhece a compra na fatura.
Para evitar recusas desnecessárias e garantir que suas vendas legítimas sejam aprovadas rapidamente, a qualidade da informação é essencial. Siga estas boas práticas:
Entenda o cenário: A maioria das reprovações ocorre por inconsistência de dados ou porque o cliente não reconhece a compra na fatura.
Para evitar recusas desnecessárias e garantir que suas vendas legítimas sejam aprovadas rapidamente, a qualidade da informação é essencial. Siga estas boas práticas:
Entenda o cenário: A maioria das reprovações ocorre por inconsistência de dados ou porque o cliente não reconhece a compra na fatura.
Para evitar recusas desnecessárias e garantir que suas vendas legítimas sejam aprovadas rapidamente, a qualidade da informação é essencial. Siga estas boas práticas:
Evite o "Não Reconhecimento": Avise o cliente que a cobrança aparecerá na fatura identificada como QUITA.
Dados Precisos: No checkout, garanta que os dados informados (Nome, CPF) sejam exatamente os do titular do cartão, mesmo que o pagador da dívida seja outra pessoa.
Canais de Validação: Cadastre um telefone celular e e-mail válidos na geração do link. É por lá que enviamos as tratativas de segurança (PIN/SMS) caso necessário.
Prepare o Cliente: Avise que ele pode passar por uma validação de segurança (PIN). Cliente avisado valida mais rápido e com mais confiança.
Assista e aprenda: tutoriais em vídeo
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Clique e acesse o passo a passo completo das principais funcionalidades da plataforma:
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Passo a Passo de como Funciona a Validação do PIN no Quita+
Entenda o que é o PIN, como ele aparece na fatura do cartão e como o cliente deve utilizá-lo para validar o pagamento com segurança e rapidez.
Passo a Passo de como Funciona a Validação do PIN no Quita+
Tutorial Prático: Como Criar um Link de Pagamento no Quita+
O passo a passo de como inserir o boleto, preencher os dados do devedor e configurar o parcelamento.
Tutorial Prático: Como Criar um Link de Pagamento no Quita+
Gestão de Links: Acompanhe o Status de Todos os Pagamentos
Organize links e acompanhe seus recebimentos de forma prática, segura e em tempo real.
Gestão de Links: Acompanhe o Status de Todos os Pagamentos
Configuração e Uso da Função Multiusuários no Portal
Organize operadores, controle permissões e garanta mais segurança nas operações.
Configuração e Uso da Função Multiusuários no Portal
Como Configurar Cobranças Recorrentes
Aprenda a configurar cobranças recorrentes e como o pagador insere os dados do cartão de forma simples e segura.
Como Configurar Cobranças Recorrentes
FAQ: As Perguntas Frequentes.
As respostas
do Quita+.
FAQ: As Perguntas Frequentes.
As respostas do Quita+.
FAQ: As Perguntas Frequentes.
As respostas do Quita+.
Como resgatar suas comissões? (Passo a Passo)
O processo de resgate de comissões (Cashback) é simples e seguro. Consulte: 1. Acesse Gestão de Boletos → Comissão do EC para verificar o saldo. 2. Confirme: Envie e-mail para tesouraria@cappta.com.br para confirmar o valor antes de emitir a NF. 3. Solicite: Envie e-mail para tesouraria@cappta.com.br (com cópia para cobrancas@cappta.com.br) com a NF e dados bancários. 4. Prazos: O pagamento é feito em até 7 dias após a solicitação (janelas de Terças e Quintas-feiras). 5. Regras: As comissões não solicitadas expiram após 12 meses.
Como resgatar suas comissões? (Passo a Passo)
O processo de resgate de comissões (Cashback) é simples e seguro. Consulte: 1. Acesse Gestão de Boletos → Comissão do EC para verificar o saldo. 2. Confirme: Envie e-mail para tesouraria@cappta.com.br para confirmar o valor antes de emitir a NF. 3. Solicite: Envie e-mail para tesouraria@cappta.com.br (com cópia para cobrancas@cappta.com.br) com a NF e dados bancários. 4. Prazos: O pagamento é feito em até 7 dias após a solicitação (janelas de Terças e Quintas-feiras). 5. Regras: As comissões não solicitadas expiram após 12 meses.
Posso parcelar em quantas vezes? E usar quantos cartões?
Você pode parcelar seu boleto em até 21x no cartão e usar até 9 cartões de crédito diferentes na mesma transação (em parcelamentos até 12x).
O processo muda se eu usar o cartão de um terceiro?
Não muda. A única diferença é que a Validação do PIN será sempre solicitada ao titular do cartão para garantir a segurança da transação.
O que significa "trava de beneficiário"?
É uma medida de segurança. Seu link de pagamento só é emitido para empresas credoras (beneficiárias) previamente validadas no sistema, garantindo a transparência.
Como o Quita+ aparece na fatura do meu cartão?
Procure pela marca QUITA* seguida por 3 dígitos e a descrição. Exemplo: QUITA*111PAGBOLETO.
Se o pagamento for reprovado, recebo meu dinheiro de volta?
Sim. Se a análise de risco indicar uma inconsistência, a transação é reprovada, e o estorno é automático na sua fatura, sem prejuízos.
Posso parcelar em quantas vezes? E usar quantos cartões?
Você pode parcelar seu boleto em até 21x no cartão e usar até 9 cartões de crédito diferentes na mesma transação (em parcelamentos até 12x).
O processo muda se eu usar o cartão de um terceiro?
Não muda. A única diferença é que a Validação do PIN será sempre solicitada ao titular do cartão para garantir a segurança da transação.
O que significa "trava de beneficiário"?
É uma medida de segurança. Seu link de pagamento só é emitido para empresas credoras (beneficiárias) previamente validadas no sistema, garantindo a transparência.
Como o Quita+ aparece na fatura do meu cartão?
Procure pela marca QUITA* seguida por 3 dígitos e a descrição. Exemplo: QUITA*111PAGBOLETO.
Se o pagamento for reprovado, recebo meu dinheiro de volta?
Sim. Se a análise de risco indicar uma inconsistência, a transação é reprovada, e o estorno é automático na sua fatura, sem prejuízos.
Como resgatar suas comissões? (Passo a Passo)
O processo de resgate de comissões (Cashback) é simples e seguro. Consulte: 1. Acesse Gestão de Boletos → Comissão do EC para verificar o saldo. 2. Confirme: Envie e-mail para tesouraria@cappta.com.br para confirmar o valor antes de emitir a NF. 3. Solicite: Envie e-mail para tesouraria@cappta.com.br (com cópia para cobrancas@cappta.com.br) com a NF e dados bancários. 4. Prazos: O pagamento é feito em até 7 dias após a solicitação (janelas de Terças e Quintas-feiras). 5. Regras: As comissões não solicitadas expiram após 12 meses.
Posso parcelar em quantas vezes? E usar quantos cartões?
Você pode parcelar seu boleto em até 21x no cartão e usar até 9 cartões de crédito diferentes na mesma transação (em parcelamentos até 12x).
O processo muda se eu usar o cartão de um terceiro?
Não muda. A única diferença é que a Validação do PIN será sempre solicitada ao titular do cartão para garantir a segurança da transação.
O que significa "trava de beneficiário"?
É uma medida de segurança. Seu link de pagamento só é emitido para empresas credoras (beneficiárias) previamente validadas no sistema, garantindo a transparência.
Como o Quita+ aparece na fatura do meu cartão?
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Se o pagamento for reprovado, recebo meu dinheiro de volta?
Sim. Se a análise de risco indicar uma inconsistência, a transação é reprovada, e o estorno é automático na sua fatura, sem prejuízos.
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Posso parcelar em quantas vezes? E usar quantos cartões?
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O processo muda se eu usar o cartão de um terceiro?
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Se o pagamento for reprovado, recebo meu dinheiro de volta?
Sim. Se a análise de risco indicar uma inconsistência, a transação é reprovada, e o estorno é automático na sua fatura, sem prejuízos.
Conte com quem
é Autoridade.
Conte com quem é Autoridade.
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Grandes empresas confiam no Quita+ para otimizar a recuperação de crédito e garantir o recebimento. Isso acontece porque somos:
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Nós cuidamos da segurança. Você foca na cobrança.
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Canais de Suporte: Fale com o Quita+
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Se precisar de atendimento humano, a Sofia direciona você para o nosso atendimento especializado (Seg. a Sex. das 8h às 18h).
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